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为华为云经销商授权对其拓展的子客户代客下单和运维的权限
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伙伴子客户操作
如何申请关联合作伙伴
如何取消/解除关联合作伙伴
转售类客户如何取消/解除关联合作伙伴
如何充值到华为云账户
如何使用伙伴授予折扣
如何查看折扣
如何使用折扣
如何购买华为云产品
如何管理授权申请
如何签署《客户关联华为云合作伙伴须知》
审计
支持云审计的关键操作
如何查看审计日志
伙伴支持管理
问题求助和反馈（工单）
查看资料库
附录
HCPN协议
Huawei Cloud Partner Network Certification Agreement
Huawei Cloud Solution Provider Cooperation Agreement
Huawei Cloud Distributor Cooperation Agreement
HCPN Partner Behavior Regulations
华为账户与华为云合作伙伴关联声明1.0
华为云合作伙伴能力认证徽章使用指引
华为云用户授权书
华为云总经销商伙伴代客操作承诺书
华为云伙伴代客操作承诺书
税务告知书
合作伙伴敏感操作
文档修订记录
常见问题
概览
加入华为云合作伙伴网络（HCPN）
税务登记证号是什么，与工商注册号/营业执照注册号有什么区别？
是否允许同一法人主体多个华为云账号入驻HCPN?
如何查看HCPN入驻审核进度？
合作伙伴发展路径
软件合作伙伴发展路径
达成角色认证条件是什么？
达成差异化认证条件是什么？
云软件认证/先进云软件认证需要准备哪些材料？
云软件方案认证通过条件是什么？
先进云软件方案认证通过条件是什么？
伙伴方案必须获得软著才可以通过云软件方案/先进云软件方案认证吗？
先进云软件方案认证通过后，会直接进阶至差异化认证阶段吗？
方案认证有有效期吗，认证失效了会有哪些影响？
如何下载云软件/先进云软件方案证书？
伙伴有A方案通过了云软件认证，获取了最高10万的测试券权益，可以用于B方案的构建和测试吗？
数字化转型咨询与系统集成合作伙伴发展路径
伙伴如何加入数字化转型咨询与系统集成伙伴发展路径？
售前解决方案专家需通过什么认证考试？
SI伙伴角色认证的要求是什么？
角色认证需至少几人通过证书认证？
角色认证对SI伙伴有什么能力构建的要求？需共建几个offering？需要获得能力标签吗？
SI伙伴能力差异化的要求是什么
能力差异化需至少几人通过证书认证？
能力差异化对SI伙伴有什么能力构建的要求？需共建几个offering？需要获得能力标签吗？
SI伙伴通过角色认证后，可直接授予子公司SI伙伴身份和权益吗？
伙伴是中国区华为云先进云SI伙伴，其他区域实体可按国内认证主体身份等级授予相应的身份和权益吗？
合作伙伴计划
解决方案提供商计划
什么是华为云解决方案提供商？
账号已加入伙伴发展路径/分销计划（总经销商），如何加入解决方案提供商计划？
已加入解决方案提供商计划的账号为何不能购买华为云服务？
如何下载解决方案提供商证书？
解决方案提供商证书有效期如何续期？
如何提升解决方案提供商计划等级？
解决方案提供商计划年度考核结果一般什么时候发布？
如何退出解决方案提供商计划？
如何注销已加入解决方案提供商计划账号？
如何修改解决方案提供商的公司信息？
快捷注册新账号加入解决方案提供商计划
快捷注册新账号提升合作伙伴等级
分销计划（总经销商）
什么是华为云分销计划（总经销商）？
对华为云向伙伴发送总经销商合作伙伴路径邀请的伙伴账号有哪些要求？
如何下载总经销商证书？
总经销商证书有效期如何续期？
总经销商年度考核结果一般什么时间发布？
如何退出华为云分销计划（总经销商）？
如何注销分销计划（总经销商）账号？
分销计划（云经销商）
什么是华为云分销计划（云经销商）？
伙伴信息管理
基本信息
基本信息主要包含了伙伴哪些信息？
如何修改公司名称等工商注册资质文件内容？
如何修改企业LOGO、联系方式、简介等内容？
如何修改伙伴账号联系人信息？
伙伴哪些账号支持购买华为云资源？
伙伴如何修改华为账号名？
如何修改伙伴账号已绑定的手机号和邮箱？
商业信息
什么是商业信息认证？
所有的合作伙伴都需要做商业信息认证吗？
合作伙伴的账号注册国家/地区与伙伴公司法人实体注册国家/地区之间什么关系？可以不一样吗？
对于来自非英文语种国家/地区的伙伴，商业信息认证时公司名称应该如何填写，能否使用本国语种？
商业信息认证时的税率怎么选择？
商业信息认证提交后需要多久可以认证完成？
商业信息认证失败后，该如何处理？为什么要上传银行函？
银行信息填写错了或者银行账号变了怎么办？
伙伴学习管理
合作伙伴培训认证
合作伙伴分角色的培训课程中为什么有的课程学习不了？该如何处理？
伙伴计划中要求的专业鉴定与伙伴分角色培训课程有什么关系？
伙伴计划中要求的专业鉴定考试在哪里？
职业认证之前必须先通过专业鉴定吗？
职业认证有认证的先后关系要求吗？
如何参加华为云职业认证？
职业认证考试收费吗？
如何获取考试代金券？
伙伴组织管理
组织成员
组织成员和项目专项模块有什么区别？
如何创建组织成员账号并分配操作权限？
关于系统预置的客户经理角色权限的说明
创建组织成员账号提示邮箱/手机号已被注册该如何处理？
伙伴中心创建的组织成员账号和在华为云官网控制台创建的IAM账号权限有什么区别？
合作伙伴创建的组织人员如何修改密码？
使用组织成员账号登录伙伴中心，打开菜单后为什么显示没有访问权限或页面上没有操作按钮？
维护用券人员信息
项目专员
个人华为账号如何关联到伙伴的账号？
如何取消伙伴账号和个人账号关联关系？
邀请的员工个人华为账号需满足哪些条件？
邀请个人华为账号关联伙伴账号失败，提示未查询到账号信息？
邀请链接有效期为多久？
个人认证的证书如何绑定到伙伴？如何上传证书？
伙伴如何将证书从账号A转移到账号B？
伙伴如何查看个人账户的证书情况？
一个成员可以同时申请成为多个路径的项目专员吗？
伙伴管理员为员工提交项目专员申请时需要上传什么材料？
伙伴构建管理
云软件方案
什么是云软件认证？
为什么要进行云软件认证？
进行云软件认证有什么条件？
如何进行云软件认证？
什么是FTR？
先进云软件方案
先进云软件方案
什么是先进云软件认证？
为什么要进行先进云软件认证？
如何进行先进云软件认证？
先进云软件认证有效期多久？
生态专项软件方案
什么是生态专项软件方案？
生态专项软件方案认证流程是什么？
生态专项软件方案认证的门槛是什么？
完成生态专项软件方案认证，可以申请哪些权益？
基线解决方案
什么是基线解决方案？
基线解决方案的申请条件有哪些？
伙伴如何提交立项申请？
伙伴能力认证
能力标签认证的时间周期一般是多久，是否有SLA？
能力标签的认证结果以什么形式反馈，是否有同步到伙伴的机制？
能力标签认证过程中，对标准和举证方式有疑问的，伙伴是否可以和评审人员沟通交流？通过什么渠道？
能力标签认证过程和结果，哪些信息是公开的可以由伙伴获取的？通过什么渠道获取？
伙伴权益申请
基本权益说明
发展路径基本权益说明
测试券
什么是测试券？
测试券申请门槛是什么？
如何获取资源配置清单？
已发放的测试券在哪查看？
测试券使用有效期是多久？
考试券
什么是考试券？
考试券申请门槛是什么？
申请考试券要提前收集哪些信息？
如何注册uniportal账号并进行实名认证？
伙伴申请考试劵权益时，无法选到已关联的个人华为账号？
考试券用券人员是否必须通过项目专员申请？
考试券已经审核通过为什么券还没有到账？
如何查看已发放考试券？
考试券有效期为多久？
考试券权益可以转给他人使用吗？
如何预约考试？
市场发展基金（MDF）
什么是MDF？
MDF申请门槛是什么？
MDF权益最高可申请额度有多少？
伙伴至少在活动前多久提交MDF使用申请？
多场活动是否可以统一申请？
若活动时间、地点、对象、形式等关键信息发生变化时，是否要重新提交活动申请？
伙伴发起的使用申请审批未结束时能否开展MDF活动？
MDF额度有效期为多久？
哪些活动可以使用MDF？
活动结束后多久提交MDF兑现申报？
MDF兑现申报金额可以超过使用申请金额吗？
MDF兑现申报需要哪些材料？
同一个活动金额较大，可以拆开来报销吗？
伙伴开具的发票可以跟开票清单的信息不一致吗？
MDF额度是含税的吗？
有哪些类别不可以通过MDF进行报销？
若申请的额度和最终实际使用的金额不同，该如何处理？
权益申领为什么会显示冻结状态？以及如何解冻？
MDF有哪些合规要求？
MDF使用过程中有哪些重要规范点？
专职人员激励（FH）
解决方案提供商计划/分销计划（总经销商）-BD/SA专职人员激励
专职人员激励申请的门槛是什么？
申报专职人员激励的人员条件是什么？
如何维护专职人员信息？应该维护哪些信息？
在岗时间是怎么获取的？
什么是月度补贴金额？
为什么最终申报的人数只有总人数的一半？
激励确认是多久确认一次？
激励付款多久申请一次？
可以同一时间段申请多个FH专项激励吗？
申请FH时有哪些合规性要求？
数字化转型咨询与系统集成伙伴-售前解决方案专家激励
什么是数字化转型咨询与系统集成伙伴售前解决方案专家激励（Funding Head）专项计划？
加入计划的申请门槛是什么？
资格申请门槛是什么？
每个月可以申请几次激励？
激励人员的条件有哪些？
如何维护激励人员信息？应该维护哪些信息？
有哪些专家级别？区别是什么？
激励金额如何计算？
一名专职人员可以同一时间段申请多个FH专项激励吗？
申请FH时有哪些合规性要求？
学习与赋能伙伴-讲师养成基金/讲师专职投入基金
什么是学习与赋能伙伴专职人员支持（Funding Head）专项计划？
资格申请门槛是什么？
申报专职人员激励的人员条件是什么？
如何维护激励人员信息？应该维护哪些信息？
人员证明材料有哪些？
激励金额如何计算？
可以同一时间段申请多个FH专项激励吗？
申请FH时有哪些合规性要求？
销售人员奖励（SPIF）
如何保证业绩计算的准确性?
销售人员奖励的申请门槛是什么？
线上申请支持哪些发放方式？
能力提升激励
什么是能力提升激励？
能力提升激励申请门槛是什么？
加入服务伙伴能力提升专项计划的条件是什么？
哪些一级能力标签可以申请能力提升激励？
获得的能力标签申请能力提升激励有时间限制吗？
能力提升激励发放时应该开什么票据？
机会点管理
机会点共享
合作伙伴共拓计划（PCE）
什么是PCE计划？
什么是机会点？
PCE计划的目标是什么？
加入PCE计划能获得什么权益？
如何加入PCE计划？
加入PCE计划有什么要求？
为什么伙伴无法找到加入PCE计划的入口？
如何查询是否已成功加入PCE计划？
机会点有哪些分类？
贡献度是PO与HO归属的评判参考吗？
共享给华为（PO）
提交机会点有什么要求？
伙伴提交机会点时需要注意什么？
伙伴已经成功加入PCE计划，为什么在机会点管理页面没有创建机会点的按钮？
伙伴提交的机会点信息有误，是否可以撤回重新录入？
伙伴如何了解PO机会点的最新阶段状态？
机会点“审核不通过”的原因有哪些？
若多个伙伴给华为云共享同一个客户的机会点，华为云会支持哪个伙伴？
伙伴成功加入PCE计划后，是否可以立即共享商机PO？
机会点信息是否安全保密？
共享机会点给华为有何激励？
伙伴向华为共享PO机会点有哪些好处？
由华为共享（HO）
伙伴获得HO机会点需要满足什么要求？
如何获得华为共享的机会点？
接受由华为共享的机会点是否有时间限制？
HO机会点误接受后能否撤回？
其他
PCE伙伴成功建议有哪些？
如何获取操作指导等资料？
问题反馈与求助方式有哪些？
伙伴销售管理
解决方案提供商伙伴
伙伴政策
什么是解决方案提供商计划？
什么是解决方案提供商业绩？业绩收入怎么计算？
什么是解决方案提供商激励？
解决方案提供商自用云资源是否计入销售业绩？
华为云发放的代金券、测试券等消费是否计入销售业绩？
伙伴业绩是否区分客户的消费为新购、续费？
如何申请额外的POC测试券？
顾问销售和转售模式两种关联模式的有效期是多长？
顾问销售模式和转售模式的交易模式是什么？
伙伴如何为客户设置折扣？
伙伴中心的账户信息，应还金额和账户余额是什么意思？
解决方案提供商销售的华为云服务产品是否需要产品授权销售，无授权的产品不能销售？
华为云合作伙伴政策是否一国一策？
解决方案提供商销售华为云服务是否需要打款压货？
顾问销售模式下伙伴是否需要向客户提供服务？
华为云是否给伙伴设置预算，这与伙伴给转售子客户设置预算有什么关系？
关联与解除关联
合作伙伴关联客户时有哪些注意事项？
合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件？
客户是否只能关联一个经销商，关联后还可以更改吗？
合作伙伴如何发送邀请链接？
合作伙伴如何生成拓展二维码？
合作伙伴报备客户后，客户电子邮箱变更，导致客户新邮箱收不到邀请，怎么办？
伙伴可以将客户的转售模式改为顾问销售模式吗？
伙伴是否可以进行项目报备？
伙伴报备客户失败是什么原因？客户报备成功是否即成为伙伴的客户？
华为云解决方案提供商拓展客户是否需要对客户项目进行提前报备？
生态经理在机会点报备时，“HUAWEI CLOUD BD”字段应该填BD还是生态经理？
消费配额
消费配额是什么？为什么会收到消费配额提醒通知？消费配额不足怎么办？
如何知道消费配额的使用情况？
激励结算
什么是伙伴的业绩和激励？
客户购买云服务后，华为云什么时候跟伙伴对账及结算激励？
合作伙伴在哪里查看业绩激励数据？
转售业绩激励与顾问销售业绩激励有什么不同？
合作伙伴如何对账？页面上的数据如何跟伙伴政策对应？
什么情况下合作伙伴需要向华为云开发票？
为什么我看不到/打不开“开票清单”？
发票寄到哪里？除了发票，还要寄什么东西？
对激励发票有什么要求？
银行转账付款的结算币种是什么货币？
支付激励时，要扣除什么税？
激励发放选择转代金券，什么时候能到账？
寄发票后，过多少天激励能到账？
提取激励的有效期是多久？
激励发放方式有哪几种？
业绩说明
业绩如何对账？
增量激励明细示例
激励发放方式选择错误，该如何处理？
折扣与优惠券
伙伴是否可以为客户设置折扣？折扣设置范围是什么？
代金券可以全额购买产品吗？
客户关联合作伙伴后，账户中的余额还能继续使用吗？
如何使用代金券？代金券可以与商务折扣、活动促销折扣同时享用吗？
一次可以使用多张代金券吗？
历史代金券额度切换为伙伴代金券，为什么查找不到切换后的代金券？
什么是测试代金券？
测试代金券有哪些使用限制？如何使用？
测试代金券用完后会自动删除客户资源吗？
测试代金券用完后会产生欠费吗？
测试代金券产生的消费是否计入伙伴业绩？
解决方案提供商如何申请测试代金券？
测试代金券申请额度是否有限制？
代金券额度为什么不见了？新增的代金券如何使用？
代金券使用规则
指标管理
为什么有的指标有明细，有的没有明细？
其他
伙伴注册账户时收不到验证码是什么原因？
伙伴如何为特定人员配置针对账号欠款、激励对账等财务相关的邮件和短信提醒功能？
包年/包月产品如何支付？
关闭转售类客户账单权限有哪些影响？
消费看板的统计规则是什么？
原客户消费下的消费汇总功能合并到消费看板后，如何在消费看板查看消费汇总？
月结95峰值计费产品
出账机制调整对伙伴的影响有哪些？
伙伴如何新建工单？
伙伴如何查看工单处理进度？
伙伴受限或冻结的影响有哪些？
什么是组合交易单？
什么是子资源?
如何查询财务托管模式企业子账号解绑当月账期的消费数据？
销售菜单新旧版对比
伙伴登录伙伴中心没有客户拓展菜单？
伙伴中心收支明细页面客户账号与客户名显示为空是什么原因？
国际站转售伙伴可以转售中国大陆region的资源吗
哪些伙伴可以处理营销任务？
总经销商伙伴
伙伴登录伙伴中心没有客户拓展菜单？
云经销商伙伴
云经销商与总经销商解绑流程
云经销商如何更换总经销商？
云经销商如何查询自己的经销商ID？
云经销商有线下合同或协议吗？
如何管理WHT凭证
伙伴子客户
在哪能看到邀请信息？
伙伴授予折扣的适用范围?
客户如何查看已关联的合作伙伴？
客户申请后台关联合作伙伴后，多久会收到通知？
子客户购买华为云产品及服务，需要经过合作伙伴吗？还是可以直接在华为云官网下单？
合作伙伴邀请链接的时效是多久？
客户怎么查看合作伙伴设置的折扣？
客户如何解除与伙伴的关联关系？
客户如何更换关联的合作伙伴？
客户关联/解除关联伙伴时对按需资源宽限期的影响？
顾问销售类子客户如何使用伙伴授予折扣？
伙伴为转售子客户设置预算为0，那么子客户是否能够购买按需产品？是否会产生欠费？
我的代金券为什么不见了？
转售模式客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？
客户无法关联合作伙伴？
伙伴支持管理
资料库
资料库中有哪些类型的资料？
查看资料库有什么条件？
资料如何搜索？
为什么部分资料不可下载？
为什么部分资料之前可以查到，现在查不到了？
合作伙伴品牌营销
伙伴能在名片上印华为云logo么？
关于评估第三方涉华为媒体宣传诉求的指导
如何合规使用伙伴的案例做营销活动？
伙伴是否可以用华为HCPN徽章蹭热点做营销推广？
API
接口调用
APIG.0308报错处理方法
细粒度鉴权
在配置服务级条件键billing:cloudServiceType后，接口调用返回CBC.0151
开发指南
文档修订记录
开发场景介绍（转售交易模式）
接入配置（可选）
概述
基本配置
配置伙伴平台回跳地址（可选）
定制华为云控制台（可选）
概述
定制双品牌
定制伙伴推广菜单
定制华为云菜单
管理产品
查询产品信息
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管理客户
管理授信
管理交易
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管理包年/包月订单
管理包年/包月资源
管理按需资源
管理资源包
管理云服务资源
管理账单
管理客户用量
管理伙伴账单
伙伴账单
客户账单
管理发票
管理发票
管理工单
附录
创建桶
获取SP Metadata.xml
生成IDP Metadata.xml
解出SAMLRequest的代码示例
如何获取合作伙伴ID（partner_id）
如何获取xaccountType的取值
生成证书
华为云环境地址
连通性测试参考方法
API参考
文档修订记录
合作伙伴运营能力API简介（转售交易模式）
API调用方式
RESTful API
构造请求
认证鉴权
返回结果
Web UI方式
API调用授权（伙伴）
流控信息
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附录
如何获取客户的customer_id/domain_id
跳转到华为云页面绑定华为云账号
如何获取xaccountType的取值
如何将合作伙伴Token置换为客户Token
如何订阅文件
如何上传客户实名认证附件
支付使用折扣或优惠券说明
状态码及其重试策略
错误码
SDK概述
SDK常见问题
TLS1.2/TLS1.3允许使用的密码套件白名单
询价接口指导
包周期询价示例（通过价格计算器）
按需询价示例（通过价格计算器）
通用参考
云服务等级协议（SLA）
白皮书资源
支持区域
系统权限