更新时间：2025-02-19 GMT+08:00
退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品
用户发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品的退订申请，商家可以在卖家中心查看详情和审批退订。
退订流程
操作步骤
- 进入 卖家中心 > 订单管理 > 退订管理 页面。
- 选择待审核退订记录，点击右侧操作列的“审核”。
- 进入“退订详情”页面，查看退订申请信息。
填写审核意见并上传与用户达成一致的沟通记录或退订确认相关的附件。
点击“同意”或“驳回”。
- 界面参数“联系电话”说明：若用户提交退订请求时，同意把联系方式提供给商家，则商家可以看到用户的联系电话；若用户不同意，则商家无法看到。
- 商家若认为用户申请不合理，可以选择驳回，本次退订流程结束，用户可重新发起退订申请。
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